Nombre de la empresa: Quiksilver, Inc.
Productos y/o servicios que comercializan: Quiksilver es una marca de ropa juvenil, inspirada en deportes de aventura, que vende camisetas, camisas, bermudas, pantalonetas, sandalias y sus reconocidos accesorios como gorras y sombreros, pero también llevaron a cabo la siguiente fundación:
La Boardriders Foundation es una organización sin fines de lucro comprometida con mejorar la calidad de vida a través de iniciativas comunitarias globales y locales que comparten nuestro enfoque en el medioambiente, la educación, la ciencia, el agua, el bienestar y la sustentabilidad. La Fundación Boardriders se formó para reunir todas las donaciones caritativas de Quiksilver bajo un mismo paraguas. La Fundación comenzó sus actividades como una fundación privada en octubre de 2004.
Dimensión: Es una empresa privada, de industria textil, fundada en 1969. Su sede central está en Huntington Beach, California/Estados Unidos, donde tienen un ingreso de 2.362 millones US$ y un beneficio neto de 107,12 millones US$, con la cantidad de 7.875 empleados, con sus filiales que son la marca DC Shoes y Roxy
Ámbito grafico al que se dirige: Hoy en día, Quiksilver tiene tiendas oficiales en los 5 continentes y sus bases centrales son:
-Europea: St. Jean De Luz y Hossegor en Francia, Madrid y Valencia en España y Estambul, -Turquía.
-Americana: Huntington Beach, California, Estados Unidos; Mar del Plata, Argentina, Puerto Vallarta, México, El Salvador, Nicaragua, Colombia, Costa Rica, Chile, Venezuela, Panamá, y Perú.
-Asiática: Kuta-Bali en Indonesia, Chigasaki-City en Japón y Seúl, Corea del Sur.
-Africana: St. Croix en las Islas Mauricio y Durban, Sudáfrica.
-Australiana: Torquay y Ávalon.
Además, tiene en internet una tienda virtual especial diferenciada para varios países europeos como Francia, Reino Unido, Italia, España, Alemania, Austria, Bélgica, Irlanda y Luxemburgo.
Quiksilver tiene diversas fundaciones iniciativas en defensa de los mares y medios naturales alrededor de todo el mundo. Desde su declaración en concurso de acreedores en 2015, toda actividad filantrópica ha cesado.
Misión, visión y/o valores:
Misión: Nuestra misión siempre ha sido llevar un estilo de vida casual, crear prendas y productos que sean cómodos y prácticos que las personas puedan usar para deporte (específicamente skate, snowboard y surf, que son los deportes a los que nuestra compañía se dedica) pero también para diario. Crecer de manera exponencial a nivel mundial y en las mejores localidades que inspiren la marca
Visión: Quiksilver tiene la visión de marcar la diferencia en gran parte del mundo mediante sus productos satisfaciendo así las necesidades de su consumidor y el medio ambiente a través de la Fundación Boardriders. La Fundación Boardriders tiene el compromiso de mejorar la calidad de vida de todos.
Valores: Deseamos beneficiar comunidades locales, incluidas escuelas, iglesias y organizaciones benéficas locales a través de programas de apoyo y divulgación; Grandes proyectos especiales y organizaciones que comparten nuestro enfoque en los niños, la educación, la ciencia, los océanos y el medio ambiente. Durante casi tres décadas, Quiksilver ha sido líder en brindar apoyo caritativo que ha permitido a las comunidades de usuarios de la junta directiva de todo el mundo beneficiar la educación, el medio ambiente, la investigación científica y una variedad de causas relacionadas. Hoy, la Fundación Boardriders se ha formado para continuar los esfuerzos caritativos de la empresa en todo el mundo. Desde su oficina en la sede de Quiksilver en Huntington Beach, California, la Fundación Boardriders está en coordinación con las oficinas globales de la compañía en Asia, Australia, Europa y en todo el mundo
Objetivo del negocio: Quiksilver es fundado sobre los valores del surf: la autenticidad, la evasión, la naturaleza, la libertad y la juventud. La empresa no solamente fabrica productos de grande cualidad y con tecnología avanzado también promulga un cierto estilo de vida y una cierta cultura (arte, música).
El principal objetivo de Quiksilver es de concebir productos estéticos integrando las mejores tecnologías para la comodidad de los usuarios mientras respetan los valores originales del marco y un estilo de vida “surf”.
Precios de sus productos y/o servicios:
ROPA DE ESQUÍ
-Chaquetas de esquí para hombre: 139.95$ / 619.95$
-Pantalones de esquí para hombre: 149.95$ / 669. 95$
-Gafas de esquí: 69.95$
-Chaqueta softshell: 51.99$ / 139.95$
EQUIPO DE SURF
Traje de neopreno: 119.95$ / 399.95$
Chaqueta de surf: 104.95$ / 139.95$
Accesorios: 39.95$ / 64.95$
Bolsas de surf: 55.00$ / 100.00$
Rashguards y camisetas de surf: 30.00$ / 60.00$
NADAR
Pantalones cortos: 18.00$ / 52.00$
Chancletas: 6.99$ / 50.00$
Ponchos de surf (Toallas): 28.99$ / 60.00$
Trajes de baño para niños: 14.00$ / 259.95$
Trajes de baño para mujer: 19.00$ / 300.00$
Playeras para niños: 16.00$ / 80.00$
Chanclas para niños: 6.00$ / 22.00$
ROPA Y ACCESORIOS
Chaquetas para hombre: 76.00$ / 279.00$
Pantalones cortos para hombre: 23.99$ / 65.00$
Camisetas para hombre: 9.99$ / 40.00$
Camisetas para mujer: 9.70$ / 55.00$
Tanques para hombre (franelilla): 8.99$ / 22.00$
Mochilas: 23.00$ / 150.00$
Estuche: 13.99$
Plan de promoción y/o comunicación: Para comunicar, Quiksilver utiliza principalmente el “hors-média”. Las acciones de comunicación pueden dividirse en categorías:
-Las acciones de guerrilla marketing
-Los buzz marketing
-Los acontecimientos: El Quicksilver Pro France, el Tony Show,… Quiksilver dedica mucho dinero a los acontecimientos. Los consumidores pueden seguir la competición de surf o de skate en directo sobre Internet.
-El Quicksilver pro France: Además, Quiksilver también pone sobre Internet Videos que reconstituye los mejores momentos de la competición cada día.
Posicionamiento global y web
RESEÑA HISTÓRICA
Quiksilver, Inc. es una compañía estadounidense especializada en la elaboración de material y ropa de surf, skate y snowboard. Su logotipo simboliza una ola y una montaña, dos de los elementos de la naturaleza más característicos de dos de los deportes a los que se dedica Quiksilver, el surf y el snowboard. El logo está basado en "La gran ola de Kanagawa", del pintor Katsushika Hokusai.
Quiksilver se creó en 1970, cuando dos surfistas se propusieron quedarse a vivir en la localidad australiana de Torquay para comenzar una vida y practicar surf. En 1969 Green producía trajes de baño con un préstamo de su padre de 2500$ y al año siguiente él y John formarían Quiksilver. Green y Law se pusieron a trabajar juntos en el diseño de nuevos trajes para surfistas, trajes más resistentes, con cierres de Velcro y de secado rápido, muy innovadores para la época. Tanto Green como Law probaron ellos mismos sus trajes ante las atónitas miradas de otros surfistas que comprobaron que aquello funcionaba. Quiksilver comenzaba a labrarse un nombre en la zona. Jeff Hakman, uno de los mejores surfistas de la época creyó ver en estos trajes el futuro del surf. En 1976 Hakman se fue de Torquay con el trofeo Bells y dispuesto a introducir y distribuir Quiksilver en el mercado norteamericano.
Jeff viajó a Hawái para reunirse con Bob “Buzz” McKnight, un viejo amigo de la universidad que grababa escenas de surf. En Hawái el nuevo bañador también pegó con fuerza entre los habitantes de la paradisíaca isla. Jeff convenció a Green y a Law para que les vendiese la licencia americana de Quiksilver a él y a Bob. A mediados de los 70 ya había un centro de distribución de la marca en Newport Beach, California. En 1984 Jeff Hakman viajó a Europa con los directores de videos de surf Harry Hodge, Brigitte Darrigrand y John Winship donde fundarían Quiksilver Europa con las anteriores y exitosas fórmulas de marketing americanas y australianas. En 1976, Jeff Hakman y Bob McKinght llevaron la marca a Estados Unidos. Al principio los vendían desde el maletero de su camioneta mientras iban de playa en playa, de tienda de surf en tienda de surf. En la primera década la compañía había crecido tan rápido que las acciones fueron ofrecidas al público. En la siguiente década, Quiksilver era la compañía de deportes en tabla más grande y exitosa del mundo.
La historia de Quiksilver es la historia de una industria que nació de la pasión por vivir libres y sin complicaciones; la pasión de disfrutar de los parques de la naturaleza y el entusiasmo por alcanzar éxitos en sus propios términos. Es una historia que inspira a todo aquel que alguna vez quiso seguir un sueño en vez de seguir la rutina, y es una historia narrada por los que la vivieron; los que todavía construyen sus vidas de trabajo alrededor del surfing y de la nieve. La incorporación de Tom Carroll y el posterior fichaje de Kelly Slater, posicionaron a Quiksilver en la más alta elite del surfing competitivo, empujando a miles y miles de fanáticos a identificarse con los valores de esta compañía que siempre estuvo a la vanguardia en materia de productos técnicos y que logró captar como nadie el espíritu de la playa.
Hoy en día, Quiksilver es una de las compañías más importantes del mundo del deporte. La expansión que ha experimentado en los últimos 10 años ha sido espectacular, abriendo su mercado no sólo a la ropa y material técnico para el surf, skate o snowboard, sino con la fabricación de relojes, gafas de sol y todo tipo de accesorios.
Sin lugar a dudas es además un referente en cuanto a moda y calidad, su expansión y alcance mundial es la más grande entre las denominadas "grandes marcas del surf", y el secreto puede que sea el haber colocado en puestos administrativos y gerenciales dentro de la marca a íconos y leyendas del deporte el cual auspicia y promociona.
El equipo de Quiksilver se divide en los tres deportes a los que la compañía se dedica:
Surf: cuenta con, entre otros Fred Patacchia, Tom Carroll, Julian Skreentik, Tiago Pires, Jeremy Flores, Clay Marzo, y los españoles Aritz Aranburu y Álex Carrillo. El surfista más conocido de la marca, Kelly Slater, dejó su equipo en 2014 para independizarse y explorar sus propias actividades comerciales.
Skate: Tony Hawk, Sam Hernández, Arto Saari y el español Javier Mendizabal, entre un gran catálogo de profesionales.
Snowboard: Cuenta con Travis Rice, JF Pelchat, Todd Richards, Martin Cernik y Markku Koski entre otros muchos. Además el gran snowboarder estadounidense y polifacético Shaun Palmer también fue miembro del equipo Quiksilver siendo la cara de la compañía australiana en este deporte como lo son Slater para el surf y Hawk para el skate.
FODA
Fortalezas:
La presencia en el mercado
Amplia variedad de prendas
Fuerte patrocinio
Variedad de clientes
Oportunidades:
Crecer aún más en el mercado del calzado/ accesorios
Tener adquisiciones estratégicas
Debilidades:
Publicidad y presencia en redes sociales
Sin contacto directo a los clientes
Contenido poco funcional
Amenazas:
Mercado altamente competitivo
Tendencias y moda cambiante
Actualmente Quiksilver está presentando problemas de audiencia e interacción en redes sociales, hoy en día las redes sociales son plataformas con gran poder y siendo una marca tan reconocida como lo es QUIKSILVER, se puede aprovechar al máximo y sacar aún más provecho y éxito a la empresa.
Estos problemas se deben a su contenido poco funcional, ya que a pesar de que Quiksilver tiene su blanco bien definido cada día se innovan nuevas cosas, nuevas tecnologías y tendencias y no han sabido manejarlo.
Entre las repercusiones es que no es posible que Quiksilver tenga 2.5 millones de seguidores en su cuenta de Instagram (una de las plataformas más influyente del mundo) y la interacción con sus seguidores sea pésima ya que por cada foto hay aproximadamente solo 20 comentarios, algo se está haciendo mal.
Entre las oportunidades que pueden aprovecharse claramente es la posibilidad de crecer más en el mercado, su presencia tan reconocida ya que su expansión y alcance mundial es la más grande entre las denominadas "grandes marcas del surf" pero también su gran variedad de clientes
Quiksilver inició vendiendo sus productos de manera local. Su estrategia de distribución era a través de tiendas de surf cercanas a las playas de Australia. Sin embargo, en 1976, la compañía decidió intentar vender en el extranjero. Todo sucedió cuando el campeón de surf Jeff Hakman, tras haber competido en Australia, llevó 20 pares de bermudas para venderlas en EEUU a sus conocidos.
Las bermudas fueron un éxito. Por esto, Hakman estaba muy interesado en conseguir una distribución de QuickSilver. Así que decidió hacer una propuesta a Alan y John. Hakman se asoció con un amigo de apellido McKnight y ordenaron un par de cientos de bermudas. Con éstas dieron inicio a su travesía a través de todas las tiendas surf que pudieron encontrar en la costa estadounidense.
Una de las razones principales por la que Quiksilver fue rápidamente adoptado fue porque Green y Law contaron una historia que se conectó con las creencias y valores de los surfistas de la época. Dos jóvenes surfistas, cansados de esperar que las grandes marcas creen atuendos útiles para su deporte, deciden empezar un negocio de cero desde su garage y sin importar las ganancias, buscan crear lo mejor de lo mejor.
El surf, la arena, el sol y el deporte eran tendencias que atraían a muchas personas que soñaban con poder vivir cerca al mar surfeando todos los días. Si bien al inicio, los fanáticos de los shorts Quicksilver eran los surfistas que veían su utilidad, de pronto, un creciente ejército de fanáticos querían sentirse parte de todo el movimiento, independientemente si surfearan o no. Una historia de conexión es la mejor forma de comunicar una idea.
Marcas como Ocean Pacific, Hang Ten, entre otras con gran trayectoria en el mercado deportivo, no se especializaban en el segmento de surf. A pesar de que vendían pantalones cortos y camisetas, que probablemente era útiles para esta actividad, su grupo objetivo de mercado era mucho más amplio.
Los “surfers” no se sentían identificados con esas marcas. Por el contrario, necesitaban sentir la seguridad de que había una empresa especializada capaz de entender sus necesidades. El posicionamiento es una batalla mental que usualmente se gana “diferenciándote” y “especializándote”.
Los principales competidores de Quiksilver son:
-Billabong
-Volcom
-Hurley
BILLABONG
Billabong fue fundada en 1973 por Gordon Merchant, en Gold Coast, Australia. Desde entonces, la misión es inspirar al público de espíritu joven, a través de la cultura progresiva del Surf. Actualmente presente en más de 100 países del mundo, como principal referente en el mundo del Surf, la marca se ha centrado en respaldar y acompañar en el crecimiento, a muchos de los mejores atletas del mundo.
En cuento a los productos, Billabong está aplicando la fórmula que le llevó a mejorar sus ganancias en Estados Unidos, aumentando el flujo de nuevos artículos para dar a sus tiendas un air de novedad. La estrategia está empezando a rendir frutos. Neil Fiske dijo que las ventas comparables de Billabong crecieron un 13% en ropa de baño, ropa de hombre y ropa de mujer. “Es un signo positivo, porque el éxito del resto de la colección depende de estas categorías, que son cruciales para la marca”.
La razón por la cual el grupo está orgulloso de sus resultados en Estados Unido es que su participación en el mercado de ropa de hombre y de mujer creció desde un 8,8% en 2007 a un 18,6% en 2017, según una encuesta de ActionWatch mencionada por Fiske.
La razón por la cual el grupo está orgulloso de sus resultados en Estados Unido es que su participación en el mercado de ropa de hombre y de mujer creció desde un 8,8% en 2007 a un 18,6% en 2017, según una encuesta de ActionWatch mencionada por Fiske.
Billabong está invirtiendo recursos de marketing para impulsar las ventas y darle más visibilidad a la marca.
Billabong siempre buscar transmitir un concepto en los lanzamientos de nuevos productos, sus publicidades hacen uso del producto relacionados a uno de los deportes al que se dirige o vinculado con la imagen del consumidor que la marca busca captar, patrocina eventos y actividades para asi llegar cada vez mas a la mente del consumidor.
VOLCOM
Volcom es una marca deportiva estadounidense de ropa skate, surf y snowboard, la cual ha estado involucrada en el auspicio internacional de cada uno de estos tres Deportes. La compañía tiene tres fabricantes en distintas ubicaciones: la primera fue en Los Ángeles, mientras que las otras dos, recientemente abiertas en (2006) en San Diego y Santa Bárbara.
Volcom es una marca que representa un estilo de vida moderno y que encarna el espíritu creativo de la cultura juvenil. La empresa está fundamentada en principios de libertad, innovación y experimentación y reivindica la ruptura de las tradiciones establecidas. El enfoque vanguardista de Volcom hacia la moda y la imagen siempre la ha diferenciado en la industria del deporte de acción y más allá.
La meta de Volcom es crear prendas de vestir para aquellos que comparten su pasión por el arte, la música, el cine, el skateboard, el surf y el snowboard. Una de sus prioridades consiste en apoyar a los atletas, artistas y músicos proporcionando los medios necesarios para que estos espíritus creativos se reúnan y se expresen colectivamente. Este esfuerzo de colaboración ha sacado mucho fruto, desde la campaña «Let the Kids Ride Free», que cada vez cobra mayor envergadura, hasta la competición de surf de alto nivel «Volcom Fiji Pro», incluyendo Volcom Entertainment, el sello discográfico independiente de la marca.
Sus productos, que incluyen ropa urbana, boardshorts, denim, bañadores, calzado, accesorios y ropa de exterior, conjugan moda y funcionalidad logrando un estilo inconfundible que combina calidad, comodidad y rendimiento deportivo.
A través de diseños para hombres, mujeres y niños, creamos prendas que además de reflejar nuestro estilo de vida, también nos ayudan a vivirla plenamente.
HURLEY
Hurley International es una compañía dedicada a la producción de ropa y de artículos de surf, skate y snowboard, fundada en 1999 en Costa Mesa, California, por Bob Hurley. El 2 de marzo de 2002 Hurley fue adquirida por Nike Inc. a cambio de 95 millones de dólares.
La esencia de Hurley tiene sus raíces en el amor por el océano y su constante estado de cambio. La pasión por la cultura playera y la libertad de expresión se traducen en productos avanzados y auténticos para el atleta de surf.
Hurley se basa en los valores de innovación, inclusión e inspiración. Continuar evolucionando como marca a medida que reciben y valoran activamente el talento joven y enérgico. Enfatiza la creatividad y el trabajo en equipo en el lugar de trabajo.
Debido a la dura competencia de otras empresas, marcasy la desaceleración de la tasa de crecimiento de los ingresos. Hurley siempre ha buscado conectarse más directamente con sus clientes.
Quiksilver Hoy en día, tiene tiendas oficiales en los 5 continentes y sus bases centrales son: Europea: St. Jean De Luz y Hossegor en Francia, Madrid y Valencia en España y Estambul, Turquía.
Beneficio neto: 107,12 millones US$
Empleados en cada país: 7.875 aprox
Quiksilver es uno de los principales grupos del mundo de moda deportiva. Con una red de 725 establecimientos en el mundo, la empresa se ha marcado el objetivo de alcanzar una facturación anual en sus tiendas de alrededor de cinco millones de dolares.
Quiksilver Inc. es empresa dueña no solo de Quiksilver, si no tambien de Roxy y DC SHOES. Roxy es una marca de ropa estadounidense nacida de la marca hermana Quiksilver. Con la idea de adaptarse a las necesidades surgió en 1993. El logo es un corazón de color magenta que representa la femenidad de sus consumidoras, pues aunque la línea creció, la marca siempre se distinguió por su estilo veraniego.
El logo de Roxy son dos logos de Quiksilver que se encuentran de frente, y que al rotarse, las olas forman el órgano de los latidos. Una apuesta bastante creativa por los diseñadores de la marca que se dieron cuenta de esta coincidencia y que refuerzan la identidad de marca de manera subliminal.
DC Shoes es una compañía californiana especializada en calzado para deportes extremos, incluyendo skate, snowboard, BMX, motocross y surf, así como ropa urbana.
DC comenzó originariamente como 'Droors Clothing Footwear', pero tras la venta de Droors Clothing (desaparecida años más tarde) la compañía se renombró como, simplemente, DC Shoes. Droors Clothing vuelve a salir al mercado en 2018.
El 10 de marzo de 2004, Quiksilver adquirió DC Shoes por un monto total de 87 millones de dólares.
CAMPAÑA PUBLICITARIA
Quiksilver es una compañía diversificada que diseña, produce y distribuye ropa de marca, calzado, accesorios y productos relacionados, que atienden al estilo de vida casual juvenil asociada a los deportes de surf, skate y snowboard, creado para niños, jóvenes y adultos, pero específicamente para el público juvenil, entre 15 a 25 años.
El objetivo de esta campaña es principalmente subir la interacción y ventas mediante redes sociales buscando promover los beneficios de la marca con los clientes y posibles clientes teniendo una conexión directa a ellos inspirándoles también el sur y skate mediante la plataforma, ya que hoy en día Quiksilver es una de las compañías más importantes del mundo del deporte. Su expansión y alcance mundial es la más grande entre las denominadas "grandes marcas del surf"
Hay muchísima competencia a nivel mundial como lo es Billabong, Volcom, Hurley, entre otros… Y eso es bueno, ya que gracias a la competencia se innovan cosas nuevas para así resaltar en calidad y diseños, pero también en una buena atención al cliente y ofrecerle lo mejor. Lo que nos diferencia de ellos es nuestra esencia hacia el surf y skate, puedes usar una prenda donde te sientes cómodo, pero también con un estilo único, juvenil y casual
El objeto de la campaña será una promoción especial en la que los clientes tendrán la oportunidad de tener un 30% de descuento si hacen la compra vía Instagram, a cualquier producto de verano. La promoción especial se hará en un lapso de 30 días
El presupuesto de la campaña dependerá de la publicidad de la red social INSTAGRAM.
En el análisis del FODA se llegó a la conclusión de que la debilidad de nuestra marca son las redes sociales, específicamente Instagram y la imagen de ella, ya que actualmente es una de las redes sociales más importantes e influyentes en el mundo, siendo una gran herramienta que no hemos sabido utilizar bien. Así que se propone esta campaña para más interacción en esta plataforma, atrayendo la atención mediante la promoción de descuento, ya que actualmente tenemos 2.5 millones de seguidores y tenemos como fin convertirnos en un potencial atractivo de tráfico hacia la cuenta e incrementar y traducir eso en ventas.
La elección de medios de publicidad es un factor muy importante a la hora de lanzar una marca o en este caso una campaña de promoción. Se ha optado elegir una publicidad de bajos costos y alto impacto que vendría siendo en la plataforma red social INSTAGRAM, que como se explicó anteriormente allí es donde está la debilidad, a través del anuncio publicitario de promoción esperamos cumplir nuestro objetivo con éxito que es interactuar más con nuestro público e incrementar más ventas por esta plataforma que tiene un gran poder.
para que hagan una compra inmediatamente, potenciando nuestras ventas y público en instagram pero tambien los clientes muy beneficiados por el descuento
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